Preskočiť na obsah
Allianz Strategic Brief
10 · ALLIANZ STRATEGIC BRIEF

Roadmap a brány

3-fázová roadmap 2026-2028 s explicitnými compliance gates, paralelnou exekúciou a critical path. 4-6 mesiacov compliance pred build kickoff, 8 mesiacov build, 3-6 mesiacov hyper-care.

5 min čítania

ROADMAP V SKRATKE

3 fázy, 4 brány, jeden critical path

Roadmap kombinuje compliance realism (4-6 mesiacov gates pred build) a paralelnú exekúciu (4 brány bežia súčasne). Každá fáza dodáva production-ready value, posledná fáza naplňuje agent-twin víziu.

Compliance gates
4
OneTrust · AI Community · AT · DPO
Phase 1 build
8 mes.
post-compliance window
Hyper-care
3-6 mes.
post go-live stabilizácia

Project roadmap from compliance gates through Phase 3 agentic CRM. Total 36 months.

PHASE 1 — 2026

Compliance · Build · Hyper-care — tri vlny v jednom roku

Phase 1 dosahuje production go-live na Customer 360 + Karta klienta + Kampaňový manažment + úzky AI asistent. Realistický timeline rešpektuje, že compliance gates ešte neboli zahájené.

Wave 14-6 mes.

Compliance gates

  • OneTrust risk assessment + PIA (6-12 týždňov)
  • AI Community model risk review (6-12 týždňov)
  • AT review iteration (8-12 týždňov)
  • DPO + DPIA (4-8 týždňov)
Wave 28 mes.

Build

  • Multi-tier infra v landing zone v súlade s AT štandardmi
  • MCP server tier — 5 adapterov (customer, dwh, graph, internal, vpp)
  • Customer 360 schema + Karta klienta UI
  • Kampaňový manažment + Power BI / Outlook / Planner
  • Úzky AI Produktový asistent (VPP chat-bot)
  • Auth integrácia s Allianz Azure AD
Wave 33-6 mes.

Hyper-care

  • Post go-live stabilizácia + on-call rotácia
  • Performance tuning + cost calibration
  • AI quality monitoring (hallucination rate, eval pipeline)
  • Run-book handover ku internal Allianz tímu
  • Patterns library finalizácia + playbook draft
PHASE 2-3 — 2027 / 2028

Documents + APK → Full agentic CRM s agent twin

Phase 2 stavia na Phase 1 fundament — pridáva document repository a APK domain. Phase 3 dosahuje plnú agent-twin víziu vrátane dvoch komunikujúcich agentov (klient ↔ obchodník).

2027Phase 2

Documents + APK

  • Document ingestion pipeline (Azure Document Intelligence OCR)
  • Embeddings + vector store + hybrid search
  • Nový MCP server: mcp-allianz-documents-server
  • Analýza potrieb klienta (APK) — nová verzia
  • AI-assisted APK workflow + semantic search nad VPP
~12 mesiacov, 4-6 ľudí + Allianz embedded
2028Phase 3

Full agentic CRM

  • AI Sales asistent — X-sell + Next Best Offer engine
  • Karta agenta — ligy, KPI, edukácia, gamifikácia
  • Multi-agent runtime (Anthropic SDK + MCP foundations)
  • Agent twin + two-agent communication (klient ↔ obchodník)
  • Optional: ADP-SK adapter (ak GA do tej doby)
~12 mesiacov, 4-6 ľudí + Allianz embedded
CRITICAL PATH

Paralelné brány, AT review iteration ako biggest unknown

Critical path nie je build — je to AT review iteration. Cold pitch znamená, že prvý meeting môže priniesť feedback, ktorý si vyžaduje architecture adjustment a re-submit. Toto modeluje aj timeline.

Critical path — kľúčové dependencie

  1. 1
    Brief delivery (tento dokument)
    2-4 týždne — Matúšov target. Vstupný artefakt pre AT review meeting.
  2. 2
    Compliance gates parallel kickoff
    OneTrust, AI Community, AT review, DPO/DPIA — všetky 4 spustené súčasne. Nie sekvenčne.
  3. 3
    AT review iteration cycles
    Cold pitch riziko: 1-3 iteration cycles možné. Každý cyklus 2-4 týždne. Toto je biggest schedule risk.
  4. 4
    OneTrust + AI Community sign-off
    Predpoklad pre Phase 1 build kickoff. Bez sign-off nie je build start.
  5. 5
    Build sprint 0 — landing zone
    Multi-tier infra v landing zone v súlade s AT štandardmi. Foundation pre všetko ostatné.
  6. 6
    MCP server tier + C360 schema
    Architectural backbone — bez tohto Phase 2/3 rozšíriteľnosť padá.
  7. 7
    Phase 1 production go-live
    Customer 360 + Karta klienta + Kampane + AI asistent live pre 2000+ obchodníkov.
  8. 8
    Hyper-care + run-book handover
    Stabilizácia + transfer ku internal Allianz tímu / AT shared services.
MILESTONES & DELIVERABLES

Konkrétne milestones s interným schvaľovaním pre každú fázu

Každý milestone je merateľný schvaľovací bod s explicitnými deliverables. Sponzor + AT spoločne potvrdzujú prechod medzi fázami.

Phase 1 — 2026

  • M1.0: Brief delivered + AT review kicked off
  • M1.1: All 4 compliance gates signed off
  • M1.2: Landing zone + multi-tier infra operational
  • M1.3: 5 MCP servers deployed v dev environment
  • M1.4: Customer 360 schema + DWH adapter live
  • M1.5: Karta klienta UI + posAm sidecar pattern validated
  • M1.6: Kampaňový manažment + AI asistent integrated
  • M1.7: Production go-live pre 2000+ agentov
  • M1.8: Hyper-care complete, run-book handover

Phase 2 — 2027

  • M2.0: Phase 1 retrospective + Phase 2 kickoff
  • M2.1: Document ingestion pipeline operational
  • M2.2: Vector store + embeddings live
  • M2.3: mcp-allianz-documents-server deployed
  • M2.4: APK domain model + UI live
  • M2.5: Semantic search nad VPP + produktmi
  • M2.6: Phase 2 production go-live
  • M2.7: Patterns library v2 + Academy capstone module 5/6 dokončené

Phase 3 — 2028

  • M3.0: Phase 2 retrospective + Phase 3 kickoff
  • M3.1: Multi-agent runtime operational
  • M3.2: AI Sales asistent — X-sell engine live
  • M3.3: Karta agenta — ligy + edukácia
  • M3.4: Agent twin — single-agent verzia
  • M3.5: Two-agent communication (klient ↔ obchodník)
  • M3.6: Phase 3 production go-live — full agentic CRM
  • M3.7: 3-5 certified AI champions, ramp-down do steady state

Roadmap je model s interným schvaľovaním, nie waterfall. Každý milestone je explicit deliverable s sponzor + AT sign-off. Phase prechody sa neaktivujú časom — aktivujú ich preukázané M-x.7 / M-x.8 milestones.

← Predchádzajúca Delivery & Upskilling Nasledujúca → Otvorené otázky